FAQ

常見問題

關於預約與付款

費用因行程而異,詳情請確認各行程頁面。

透過本網站預約,僅提供安全的信用卡付款(線上結帳)。

由於是在預約系統上完成結帳,因此在預約時即會完成扣款。

可能被分類到垃圾郵件匣中。請確認您的設定,確保能接收來自「@go-siz.tw」的電子郵件。

關於取消與變更

我們接受透過電話或電子郵件辦理。請注意,若於受理時間外聯繫,將視為下一個工作日的申請。

因行程而異。詳情請確認各行程頁面。若於受理時間外聯繫,將視為下一個工作日的申請。

我們將退款至您指定的銀行帳戶。匯款手續費需由顧客自行負擔,敬請見諒。

僅在尚有空位的情況下可協助處理。請盡早與我們聯繫。

旅遊當天與其他

我們會盡可能協助處理,請在預約時先與我們聯繫告知。

基本上雨天照常出發,但若因颱風等惡劣天氣判斷無法安全運行時,可能會取消行程。屆時會事先與您聯繫。

當然可以。歡迎隨時與我們聯繫詢問。